由于人造石、石英石櫥柜臺(tái)面均存在一定比例（5% 以?xún)?nèi)）的自然開(kāi)裂現(xiàn)象，為了保障歐鉑客戶(hù)的利益，特
此補(bǔ)充臺(tái)面保障程序。當(dāng)您在歐鉑選購(gòu)的櫥柜臺(tái)面發(fā)生自然開(kāi)裂現(xiàn)象（人為損壞或使用不當(dāng)不在此承諾范圍內(nèi)），
歐鉑櫥柜根據(jù)下列程序?yàn)槟峁┓?wù)：
服務(wù)熱線(xiàn)：13777762060
一、臺(tái)面保障承諾期限為壹年，超過(guò)壹年保質(zhì)期限，發(fā)生開(kāi)裂現(xiàn)象，本公司收取成本費(fèi)用。
二、當(dāng)接聽(tīng)您的保修電話(huà)或傳真后，本公司48小時(shí)內(nèi)委派人員到現(xiàn)場(chǎng)查看和鑒定，并且作詳盡的現(xiàn)場(chǎng)記錄。鑒定完畢后，本公司于 48 小時(shí)內(nèi)確定修復(fù)方案并安排修復(fù)，一般以同質(zhì)膠修補(bǔ)，修補(bǔ)后的裂縫處會(huì)有隱約硬痕。
三、修補(bǔ)完畢后，如第二次發(fā)生開(kāi)裂現(xiàn)象時(shí)本公司按照第一次的方式和程序進(jìn)行第二次維修。
四、如發(fā)生下列情形得到確認(rèn)后，本公司將免費(fèi)更換臺(tái)面，并同您商討免費(fèi)更換臺(tái)面的具體方案，并簽訂《臺(tái)
面更換協(xié)議》
1、一年內(nèi)三次開(kāi)裂報(bào)修，開(kāi)裂處超過(guò) 100mm 的裂紋（保修卡維修記錄為準(zhǔn)）
2、一年內(nèi)一次報(bào)修，超過(guò)三處開(kāi)裂。
五、特殊情況下無(wú)法更換臺(tái)面的，雙方協(xié)商處理。
六、以上維修服務(wù)屬歐鉑責(zé)任的均為無(wú)償服務(wù)，并且與歐鉑《售后服務(wù)承諾書(shū)》具有同等效力。
七、本質(zhì)量承諾針對(duì)歐鉑櫥柜銷(xiāo)售的臺(tái)面特別制定，不涉及櫥柜的其他部位。
八、因云石系列臺(tái)面的表面為仿天然大理石紋理效果，接縫處的紋理無(wú)法對(duì)紋拼縫，也容易造成視覺(jué)中的色差，
這些情況是仿天然大理石不可避免的不足之處，特此明示說(shuō)明
